Términos y Condiciones
Última actualización: 3 de septiembre 2025
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1. Objeto del Sitio
El presente sitio web tiene como finalidad ofrecer información sobre los servicios de planeación y organización de viajes que brinda T-Journeys. El uso de este sitio implica la aceptación plena de estos términos.
2. Reservas y Pagos
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. El precio se garantiza hasta el momento del pago. El tipo de cambio es el que nos da el prestador final del servicio, el cual toma en consideración los tiempos que tarda en recibir el monto y las comisiones bancarias. El cliente tiene la libertad de elegir dónde adquirir los dólares o euros y transferirlos a las cuentas de TJ en esas divisas.
Los precios se expresan en [moneda correspondiente] e incluyen los conceptos especificados en cada servicio.
Para confirmar una reserva, será necesario realizar el pago en los plazos y condiciones establecidos al momento de la contratación.
3. Cancelaciones y Reembolsos
Las cancelaciones deberán realizarse por escrito a través de los medios de contacto de T-Journeys.
Los reembolsos, en caso de proceder, estarán sujetos a las políticas específicas de cada servicio y a las penalizaciones que apliquen proveedores externos (aerolíneas, hoteles, etc.).
4. Responsabilidades
TJ Journeys S.A. de C.V. actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, transportes, etc.), por lo que no se hace responsable de retrasos, cancelaciones, accidentes o pérdidas que dependan de dichos proveedores.
El cliente es responsable de contar con la documentación necesaria (pasaporte, visas, permisos) y de cumplir con los requisitos sanitarios o migratorios del destino.
Una vez entregada la información del viaje, después de 48 horas, el cliente es responsable sobre alguna diferencia en el viaje; llámese itinerario, nombres, destinos, fechas, servicios, o cualquier otro servicio que no haya sido reportado como dato erróneo y se aplicarán los cargos que correspondan a cuenta del pasajero.
El cliente también será responsable del pago de penalidades cobradas por el prestador final del servicio en caso de cambios o algún tipo de incumplimiento por parte del pasajero, lo cual puede incluir de manera no limitativa a: el no presentarse en el horario establecido, ser más personas o maletas de las pactadas, cambios o cancelaciones de cualquier tipo y causa incluyendo las de fuerza mayor que el pasajero pueda.
5. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio, evitando actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan dañar la página.
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6. Privacidad y Protección de Datos
La información personal proporcionada será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.
7. Modificaciones
TJ Journeys se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en esta página.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de [país], y cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de [ciudad].